深度学习历史经验,提升领导职业素质! 6页

深度学习历史经验，提升领导职业素质！文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳前言：作为领导干部，大都希望尽职尽责把工作做好，但由于有些领导者个人素质差强人意、领导艺术不够高超，现实工作中，往往会出现事与愿违的现象。个别领导者为人过分苛察，总是鸡蛋里挑骨头，喜欢给人找毛病；也有个别领导者不容许下属犯错误，一点小事就揪住不放，大会小会批评，有点问题就小题大作，动辄就要严肃处理，这将严重挫伤下属的工作积极性。结果把有限的精力和时间浪费在了鸡毛蒜皮的小事当中，失去了对工作全局的把握，不仅把所分管的工作搞得一团糟，还失去了下属的尊重与信任，真可谓是"捡了芝麻，丢了西瓜"。辛辛苦苦地干了，上下均不满意，还搞不清错在何处。据著名领导力训练专家谭小芳老师了解到，宽容不苛察，是中国人处世之道的精华之一，作为领导干部更应该遵循之。俗话说人无完人，人的精力是有限的，每个人身上都存在缺点和不足。身为领导干部，如果事无巨细，什么事都要管，什么事都斤斤计较，那么他的精力必将消耗在这些日常的琐事当中，没有时间关心和处理事关工作全局的大事。如果下属犯点小错就"一棍子打死"，将扼杀下属工作的积极性和创造性。毛泽东曾经说过，领导者的任务只有两条，就是出主意、用干部。出主意"贵在专谋"，就是把主要精力要放在谋划全局上，放在抓中心工作、抓重点环节上；用干部就是要掌握下属的特长、爱好、习性，因人施用，用人所长。领导者要善于听取不同意见，勇于接受批评，不记仇、不争功，不给下属"小鞋穿"，要有一颗"公心"，这样才能成为一名合格的领导者。班超是东汉时扶风安陵（今陕西咸阳东北）人。东汉明帝时，他奉命率领三十六名吏士赴西域。他在西域恩威并施，因高超的领导艺术，深得人心。经过二十二年的努力，终于赶走了匈奴人，使西域五十余国全部归附汉朝。班超因功升任西域都护，封定远侯。 当初班超降服了西域大部分国家，但龟兹国恃强不降服。于是，班超决定发兵攻打龟兹。为取得胜利，他上疏朝廷，请求派使者抚慰乌孙国，以借助乌孙国的兵力攻打龟兹。汉章帝批准了班超的奏表。乌孙国国王派使者到长安访问，受到友好接待。访问结束，乌孙国使者回国时，汉章帝派卫侯李邑带着礼品，护送使者回国。李邑等人经过天山南麓到达于阗。此时，传来龟兹攻打疏勒的消息，李邑害怕身遭不测，不敢前进，他上疏朝廷，说班超联络乌孙牵制龟兹的计划难以成功，还极力诋毁班超在边疆只顾拥妻抱子，享受安乐，毫无内顾朝廷之心。班超听了此事后，叹息道："过去，曾参的母亲接连听到三个人说曾参杀人的谗言，就丢下织布梭子逃跑了。我虽然不是曾参，却也受到别人的谗言诋毁，恐怕我也会因此而被当今皇上怀疑。"于是，他便远离妻子独居，并上疏朝廷申明真相。汉章帝知道班超为人忠诚，下诏责备李邑说："即使班超拥妻抱子，不思中原，难道跟随他的一千多人都不想家吗？"诏书命令李邑立即与班超会合，并受班超的节制。汉章帝又诏令班超收留李邑，与他合作共事。李邑奉诏前去拜见班超，班超不计前嫌，友好待他，并改派别人护送乌孙使者回国，而派李邑陪同乌孙国王子回洛阳朝见汉章帝。启程前，军司马徐干对班超说："李邑曾诋毁将军。皇上既然把他交给将军调遣，为什么不把他扣留下来，反而让他回到京师呢？"班超回答说："你的见识怎么这样浅陋呢？正因为李邑曾诋毁过我，我才让他回京师的。其实，如果自己堂堂正正，没有什么愧疚和过失，何必害怕别人的谗言呢？因为他说过我的坏话，就扣留下他，这种公报私仇的事情，不是忠臣应该做的。"汉和帝永元六年（94年），班超平定了西域。永元十二年（100年），班超年老乞归，汉和帝同意班超回京，并派戊己校尉任尚为西域都护，接替班超。任尚一到任就来拜访班超，说："将军在西域三十年，经验丰富，德高望重。晚辈有幸来接替您，深知肩上担子不轻。但晚辈智谋浅陋，才能低下，又没有什么经验，恳请您给我以教诲。"班超说："任君不必客气，您在边关任职已多年，数次担当重要职务，经验丰富，担任都护驾轻就熟，何必向我这个年高智衰的老头请教呢？"但任尚一再请求赐教。 班超说："恭敬不如从命，既然任君如此恳切，那我就说几句供君参考吧。塞外的官吏与士兵，很少接受汉朝的文明教化。这些人性情不稳定，心意多变，想真正降服他们是困难的，这要花费很长时间，要有很大的耐心，否则就容易引起动乱。您的长处是勇当大任，处事果断；您的不足是性情过于急躁，待人过分苛察。俗话说，"水清无大鱼，察政不得下和。"处理政务如果过于精明苛细，就很难得到部下的拥戴。尤其作为西域都护，为人处事一定要平和简易，对别人的小过失，要尽量宽恕，只要能把握大的方面就行了。遇事不要急躁，要熟思缓处。"听了班超一席话，任尚感到很失望。他本来认为班超会传授给他一些如何制服西域各国的具体妙招，没想到竟是这么几句老生常谈的话。班超回京后，任尚对部下说："我以为大名鼎鼎的班超有什么出奇的谋略呢？谁知，他说的也只是平平常常的几句话罢了。"任尚没能理解班超话中深藏的道理，为政严厉苛察，结果与西域各国的关系越来越紧张。没过几年，西域各国相继叛乱。任尚因此被朝廷征诏还京问罪。现在，我们讲仕农工商，仕者排在首位，他们有伦理道德有仁义。现在的社会确实反过来，商往往是被人最受尊重的，因为有钱，所以商人的理念和价值观对整个社会的价值观导向是非常举足轻重的，因此我们在现在惟有寄望于企业领导、寄望于商人来带动价值观的导向，帮助构建和谐社会。据著名领导力训练专家谭小芳老师认为，如何影响企业领导的价值观导向呢？话说，儒学作为中国古代最有影响力的学派，在思想上形成了“仁”与“礼”的一种张力结构，运用到国家政治实践中，成为指导性的原则，曾取得卓越的管理成效，深受儒学影响的国人，从思想上具备认同的基础，谭小芳老师强调说可以治理国家的思想，肯定是可以管理企业的。所以，不管是国学，还是礼仪，我们最终的目的是提高素质——那么，企业领导应具备怎样的素质？看看我们周围那些成功的领导们，他们似乎都具有以下共同的9点素质，我们姑且称之为企业领导素质的“九阳神功”吧——1、忠诚坚定 忠诚，就如金钱和情感一样，如果你想获得，自己就必须首先付出。作为部门领导，请不要向下属发泄对本部门的不满，对他们而言，你就代表着部门。如果你需要他们并期望他们为你效力的话，就不要在他们面前说三道四。这里所说的忠诚，不只对上级，也不只对下属，更包括对你的部门。2、乐观向上乐观的领导总是乐于听取他人的意见，因为他期待着好消息的到来。悲观的领导却总喜欢找各种借口或摆出一副对一切都胸有成竹的架势，因为他害怕听到不好的消息。乐观的领导认为下属都是自己的好帮手，悲观的领导则认为他们懒惰、讨厌、无用；乐观的领导每天清晨起床，便充满激情、信心十足，悲观的领导则躺在床上，精神不振；乐观的领导乐于接受下属提出的建议，悲观的领导总是认为新的建议必将带来新的麻烦。3、热爱下属这一点应该不言自明。领导的工作很大一部分就是管理下属，如果他根本不喜欢自己的下属，那他无论如何也不会成为一名成功的领导。优秀的领导总是对下属关怀备至。他们对下属所做的事情表现出浓厚的兴趣，让下属充满信心，并努力使他们对领导充满好感。他们易于让员工接近，而不是把自己封闭在办公室的大门里。4、鼓舞人心仅仅是愿意抛头露面，站在众人面前指手划脚，这并不能表明领导具有多少勇气。领导应当不断尝试新的方法，因为事情要比过去做得更好。如果领导让某人去试做某一件事而未获成功，也不要对做事的人失去信任，更不要乱加指责。因为你要明白：如果不给下属失败的机会，让下属重新振奋精神，又怎会获得最后的成功呢？5、统领全局 聪明的领导从不会说："这不关我的事。"如果你突遭不测进而需要下属投身为你解忧，那你必须先让他们知道，在他们需要你的时候，你总是乐意帮助他们。如果下属除了完成他们所认为的份内事情，对其他任何事情都拒绝去做，那可以断定，你的部门将陷入困境之中了。6、坚决果断领导要时常作出各种决定，而作出这些决定都是需要勇气的。当信息完全准确时，领导易于作出正确的决定。当信息难以获得时，你简直就无法作出决定。而这正是考验你的时候，事到临头，你必须作出一个决定。犹豫不决、优柔寡断，这些都是领导的大忌，没有人会尊敬或愿意跟随一位胆小怕事的领导。7、理智周到以委婉动听的话语待人总比尖刻刺耳的语言更好，这是生活中的一个简单道理。然而，权力的诱惑通常使那些身居高位的人忘掉此理。当人们急切希望完成工作之时，便容易失去耐心，或根本不考虑他人的感情。因而毫不理睬别人的建议，低估下属的工作成绩，甚至在同事面前羞辱他们，这些都应极力避免，否则后患无穷。同时要记住一条重要原则：批评时应当针对事情而不要迁怒于个人。8、公正无私当你总结成绩、安排工作、增薪晋级、雇用员工、解雇员工的时候，你的任何决定都将影响整个部门。因此，讲求公正是极为重要的。如果一位下属毫无业绩，你却给他加薪，这只能让其他下属感到不满。当一位下属无辜受冤时，集体的士气也会受到影响。当下属犯了错误的时候，应该让他知错认错，然后置之一边，不应耿耿于怀。犯错误是学习的良好机会，切不可把它视为伤害下属自尊心与自豪感的靶子。9、诚实可信 诚实，意味着向上级领导报告他们可能并不想听到的事情；诚实，意味着告诉下属他们何对何错；诚实，意味着领导自己犯错时敢于承认错误。既要向下级讲出实话，又不要伤害他人的感情，这并非易事。保持诚实有利于公司的共同利益，它应该作为人们行为的主要准则。